Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Los importes incluyen los impuestos que correspondan según tu país; la factura lo detalla.
El cobro lo procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. La factura se emite automáticamente, te llega por correo y te queda un enlace permanente junto a la descarga.
El kit se descarga en el momento del pago. El enlace de descarga sigue válido 90 días. Si lo pierdes, escríbenos y te lo volvemos a enviar.
Además del kit solo, se puede comprar el kit más un año de aviso. Durante 12 meses contados desde el pago volvemos a medir tu web periódicamente —normalmente una vez por semana— y te escribimos por correo si la nota baja de forma apreciable o si tu web empieza a bloquear a los rastreadores que citan.
Conviene tener claro qué es y qué no es. Es un aviso automático: te decimos que algo ha cambiado y te señalamos dónde mirar. No incluye que lo arreglemos nosotros, ni soporte, ni trabajo sobre tu web; eso es la vigilancia gestionada y es otro servicio.
No se renueva automáticamente y no es una suscripción. Es un pago único: pasados los 12 meses dejamos de avisarte y no se te vuelve a cobrar nada. Si quieres seguir, lo compras otra vez. Puedes pedir la baja cuando quieras escribiendo a hola@sondaeo.com: dejamos de medir tu web y de escribirte.
Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir. Pero esto es contenido digital de descarga inmediata: la ley (art. 103.m TRLGDCU) permite que ese derecho decaiga cuando la descarga empieza con tu consentimiento expreso, y al comprar aceptas que la entrega es inmediata y que pierdes el derecho de desistimiento en cuanto descargas el kit.
El pack de 99 € tiene dos mitades y no se tratan igual. La del kit funciona como acabamos de decir. La del aviso durante un año no está entregada el primer día, así que sobre esa parte conservas los 14 días de desistimiento: si desistes dentro de ese plazo te devolvemos la diferencia entre el pack y el kit —los 20 €— aunque ya te hayas descargado el kit. Y si en esos 14 días no has descargado nada, te devolvemos los 99 € enteros.
Si no has descargado nada, escribe a hola@sondaeo.com y te devolvemos el importe íntegro sin preguntar. Y si has descargado el kit y crees que no era lo que se prometía, escríbenos igualmente: preferimos devolver un pago antes que tener a alguien descontento.
El análisis dice antes de pagar si tu plataforma admite el kit entero y si tu web se construye en el navegador. Si tu informe avisa de que el kit no basta, no lo compres: en esos casos hace falta otro servicio y te lo decimos sin que preguntes.
Escribiendo a hola@sondaeo.com. Contesta una persona, no un robot, en días laborables.
Fernando Ayllón Martiarena · NIF: 15984934A
Calle Miguel Imaz 8, 4º izda · 20002 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
hola@sondaeo.com